1. Proč tahle smlouva existuje
Když do služby digiWatcher (dříve Hlídač) vložíte web svého klienta a e‑mail, na který se má posílat upozornění, svěřujete nám osobní údaje, za které odpovídáte vy, ne my. Vy jste v tomhle vztahu správce, my zpracovatel. Článek 28 obecného nařízení (GDPR) říká, že se to musí opřít o smlouvu. Tohle je ona.
Smlouvu uzavíráte tím, že přijmete obchodní podmínky. Trvá, dokud máte účet.
2. Kdo je kdo
Správce: vy — majitel účtu ve službě digiWatcher.
Zpracovatel: Ondřej Němec, IČO 19220529, se sídlem Šumvald, Šumvald 441, 783 85.
3. Co zpracováváme a pro koho
| Položka | Obsah |
|---|---|
| Předmět | Sledování dostupnosti webů a rozesílání upozornění. U WordPressu s agentem služby digiWatcher také stav webu, aktualizace a přihlášení do administrace. Klientský portál a odběr zpráv ze status stránek |
| Doba | Po dobu trvání vašeho účtu |
| Povaha a účel | Automatické kontroly, ukládání jejich výsledků a odesílání zpráv na kontakty, které zadáte. Čtení stavu WordPressu přes agenta, aktualizace a přihlášení do WordPressu, které spustíte nebo naplánujete vy. Přístup vašich klientů do klientského portálu a zprávy odběratelům status stránek |
| Druh údajů | Adresy sledovaných webů, názvy klientů, které si k nim napíšete, e‑mailové adresy a jiné kontakty pro upozornění, případně přístupové údaje k webu, pokud je zadáte. U WordPressu verze, seznam pluginů a šablon a stav webu. O uživatelích WordPressu jen čísla účtů správců a datum jejich založení, e‑mail správce jen jako otisk, ze kterého adresu nezjistíme. Při výběru účtu pro přihlášení jedním klikem se jména správců jen zobrazí, uloží se číslo vybraného účtu. Jména a přihlašovací jména klientů v klientském portálu (heslo jen jako otisk) a e‑mailové adresy odběratelů status stránek |
| Kategorie subjektů | Vaši klienti a jejich pracovníci, kteří mají upozornění dostávat, správci jejich WordPressů, uživatelé klientského portálu a odběratelé status stránek |
| Zvláštní kategorie | Žádné. digiWatcher není určený ke zpracování údajů o zdraví, přesvědčení a podobně a nemáte je do něj vkládat |
4. Co se zavazujeme dělat
- Zpracovávat údaje jen podle vašich pokynů — tedy podle toho, co nastavíte v aplikaci. K ničemu jinému je nepoužijeme.
- Zavázat mlčenlivostí každého, kdo se k nim u nás dostane.
- Zabezpečit je: šifrované spojení, oddělení dat mezi účty, hesla jen jako otisk, dvoufázové přihlášení na vyžádání, pravidelné zálohy.
- Pomoct vám, když se na vás obrátí váš klient se svými právy nebo když budete potřebovat doložit, jak jsou data zabezpečená.
- Ohlásit vám porušení zabezpečení bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozvíme, ať to stihnete nahlásit úřadu do 72 hodin.
- Po skončení smlouvy údaje smazat do 30 dnů, kromě toho, co si musíme nechat ze zákona (účetní doklady). V zálohách databáze vydrží déle: denní zálohy na serveru 14 dnů, jejich kopie na počítači provozovatele 30 dnů a zálohy z nasazení nové verze aplikace, dokud je nenahradí 10 novějších. Zálohy slouží jen k obnově celé služby po havárii.
- Umožnit vám kontrolu — na vyžádání doložit, jak plníme, co je tu napsané.
5. Další zpracovatelé
Souhlasíte s tím, že si na část práce bereme pomoc. Každého zavazujeme stejnými povinnostmi, jaké máme my, a odpovídáme za něj jako za sebe:
| Kdo | Na co | Kde |
|---|---|---|
| Hostinger | Server: provoz aplikace, databáze a jejích záloh | Evropská unie |
| AlphaVPS | Druhé měřicí místo, které potvrzuje výpadky. Dostane adresu webu a nastavení kontroly, včetně přístupových údajů k webu, pokud je zadáte | Evropská unie (Bulharsko) |
| Resend | Doručení upozornění a systémových zpráv. Dostane adresu příjemce a obsah zprávy | Mimo EU (USA) |
| Google (PageSpeed Insights) | Měření rychlosti. Dostane adresu měřeného webu. Funkce je u každého webu ve výchozím stavu vypnutá — zapínáte ji vy | Mimo EU (USA) |
| Kanály, které si nastavíte | Telegram, Slack, Discord, Pushover, ntfy, vlastní webhook. Tohle není náš zpracovatel — je to příjemce, kterého volíte vy, a odpovídáte za to | Podle volby |
Platební brány (Stripe, PayPal) údaje o vašich klientech nedostávají. Co jim předáváme o vás, popisují zásady ochrany osobních údajů.
Když budeme chtít zpracovatele přidat nebo vyměnit, dáme vědět aspoň 30 dnů předem. Můžete vznést námitku; když se nedohodneme, můžete účet zrušit a vrátíme vám poměrnou část předplatného.
6. Přenos mimo EU
Provoz běží v Evropské unii. Pravidelné přenosy ven jsou dva: e‑maily doručuje Resend (USA) a rychlost měří Google, to jen u webů, u kterých si měření zapnete. Oba se opírají o standardní smluvní doložky Evropské komise. Nechcete‑li, aby adresy webů odcházely Googlu, měření rychlosti nezapínejte — všechno ostatní funguje bez něj.
7. Vaše povinnosti
Odpovídáte za to, že údaje, které do služby digiWatcher vkládáte, tam vkládat smíte — tedy že máte právní důvod je zpracovávat a že jste své klienty informovali. My nekontrolujeme, čí web sledujete.
8. Kontakt
Cokoli k téhle smlouvě pište na ondra.nemec91@seznam.cz.
9. Účinnost
Verze 2026-10-10, platí od přijetí obchodních podmínek v této verzi.