1. Kdo je správce
Správcem údajů, které o vás jako o uživateli Hlídače vedeme, je Ondřej Němec, IČO 19220529, se sídlem Šumvald, Šumvald 441, 783 85. Ve všem, co se týká osobních údajů, se na nás obraťte na ondra.nemec91@seznam.cz.
Pozor na rozdíl: u vašich vlastních údajů jsme správce. U údajů, které do Hlídače vložíte o svých klientech a jejich webech, jsme jen zpracovatel — správcem jste vy. Podmínky toho zpracování řeší zpracovatelská smlouva.
2. Jaké údaje zpracováváme
Tohle je úplný výčet podle toho, co aplikace skutečně ukládá do databáze:
| Údaj | Proč ho máme | Právní důvod |
|---|---|---|
| Přihlašovací jméno a e-mail | Bez nich se nedá přihlásit ani obnovit zapomenuté heslo | Plnění smlouvy |
| Heslo | Ukládá se jen otisk, ne heslo samotné. Zpětně ho nepřečteme ani my | Plnění smlouvy |
| Tajemství pro přihlášení kódem z telefonu | Jen pokud si dvoufázové přihlášení zapnete | Oprávněný zájem na zabezpečení |
| Čas posledního přihlášení | Abyste poznali cizí přístup a my nečinné účty | Oprávněný zájem na zabezpečení |
| Název účtu a fakturační poznámka | Vedení předplatného a vystavení dokladu | Plnění smlouvy a zákonná povinnost |
| Fakturační údaje (jméno nebo firma, IČO, DIČ, adresa, e-mail pro doklady) a záznamy plateb | Vystavení dokladu a evidence plateb | Plnění smlouvy a zákonná povinnost |
| Kontakty pro upozornění | E-mailové adresy, identifikátory Telegramu nebo adresy webhooků, které si sami zadáte — bez nich není kam poslat zprávu o výpadku | Plnění smlouvy |
| Záznam o odeslaných upozorněních | Abyste doložili, že vás Hlídač o výpadku informoval | Oprávněný zájem na doložitelnosti |
Co neděláme: nesledujeme vaše chování v aplikaci, neprofilujeme vás, nerozhodujeme o vás automatizovaně a údaje neprodáváme ani nepředáváme pro cizí marketing.
3. Cookies
Hlídač používá technické cookies podle funkcí, které používáte. hlidac_session drží přihlášení do aplikace, hlidac_client přihlášení do klientského portálu a hlidac_sp_{id} přístup k příslušné stavové stránce po zadání jejího hesla. Tyto cookies jsou nezbytné k fungování dané služby, takže na ně podle zákona o elektronických komunikacích nepotřebujeme souhlas a neotravujeme vás lištou, která by ho měla vynutit.
Žádnou analytiku, měření návštěvnosti ani reklamní kódy nepoužíváme — tedy ani Google Analytics, ani nic podobného. Zvolená barevnost rozhraní se ukládá do prohlížeče (localStorage), k nám se nedostane.
4. Komu údaje předáváme
Jen těm, bez kterých by služba nefungovala:
| Komu | Co se k nim dostane |
|---|---|
| Hostinger | Poskytovatel serveru: na jeho stroji aplikace i databáze běží. Server je v Evropské unii |
| Resend | Odesílání e‑mailů: adresa příjemce a obsah zprávy — jen u zpráv, které vám Hlídač posílá. Firma sídlí v USA |
| AlphaVPS | Druhé měřicí místo v Sofii: adresa webu a nastavení jeho kontroly, aby šlo výpadek potvrdit z druhého místa. Nic o vašem účtu |
| Stripe, PayPal | Platební brány, jen u platby v korunách a jen když přes ně platíte: částka, popis a naše číslo platby. E-mail a údaje o kartě nebo účtu zadáváte přímo bráně, k nám se údaje o kartě nedostanou. Stripe zpracovává platbu přes Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko); údaje může předávat do USA podle standardních smluvních doložek. |
| Google (PageSpeed Insights) | Adresa webu, jehož rychlost měříte. Měření dělá Google, ne my — jinak by ho nešlo udělat. Osobní údaje se neposílají, ale adresa webu z něj může být čitelná. Měření se zapíná u každého webu zvlášť a ve výchozím stavu je vypnuté |
| Kanály, které si sami nastavíte | Telegram, Slack, Discord, Pushover, ntfy nebo vlastní webhook. Posílá se jim text upozornění. Tuhle volbu děláte vy a ovlivňujete tím, kam data putují |
5. Jak dlouho si údaje necháváme
- Účet a přihlašovací údaje — po dobu, kdy účet trvá. Po jeho konci (u předplaceného účtu po konci zaplaceného období) je aplikace smaže do 30 dnů.
- Záznamy jednotlivých kontrol — 14 dnů, pak je aplikace maže sama. Delší historii dostupnosti drží jen jako denní souhrny.
- Incidenty a denní souhrny dostupnosti — po dobu trvání účtu, ať máte čím doložit dostupnost svým klientům. Se smazaným webem zmizí i ony.
- Záznam o odeslaných upozorněních — 180 dnů. Vyřízené zprávy ve frontě k odeslání 30 dnů; nejnovější zprávu ke každému webu a příjemci držíme déle, aby Hlídač neposlal tutéž zprávu znovu.
- Záznam o systémových e‑mailech (ověření adresy, obnova hesla) — 30 dnů.
- Historie změn webů — automaticky zjištěné změny 25 měsíců, ať jde sestavit report za kterýkoli z posledních 24 měsíců. Záznamy, které zapíšete sami (servis, vyřešení incidentu, evidence), po dobu trvání účtu.
- Účetní doklady — 10 let, to nám ukládá zákon a nejde to zkrátit ani na vaši žádost.
Zálohy databáze obsahují všechno výše a smazaná data v nich vydrží déle: denní zálohy na serveru 14 dnů, jejich kopie na počítači provozovatele 30 dnů a zálohy z nasazení nové verze aplikace, dokud je nenahradí 10 novějších. Zálohy slouží jen k obnově celé služby po havárii.
6. Vaše práva
Máte právo:
- vědět, co o vás vedeme, a dostat kopii,
- nechat si opravit nesprávný údaj,
- nechat si údaje smazat, pokud netrvá důvod, proč je držíme,
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu,
- dostat údaje ve strojově čitelné podobě a odnést si je jinam,
- stěžovat si u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
První dvě práva nemusíte řešit e‑mailem: v Nastavení → Moje údaje si kompletní výpis stáhnete sami jedním kliknutím a jméno i e‑mail si tam rovnou změníte. Na zbytek nám napište na ondra.nemec91@seznam.cz, ozveme se do měsíce.
7. Zabezpečení
Spojení je vždy šifrované (HTTPS). Hesla se ukládají jen jako otisk. Přístupy mezi účty jsou oddělené — jeden zákazník se k datům druhého nedostane. Nabízíme dvoufázové přihlášení a doporučujeme si ho zapnout, protože Hlídač drží přístupy k webům, které hlídá.
Kdyby došlo k úniku, který by pro vás znamenal riziko, dáme vám vědět a nahlásíme ho úřadu do 72 hodin.
8. Změny
Když tyhle zásady věcně změníme, dáme vědět e‑mailem nebo přímo v aplikaci a vyžádáme si nový souhlas s podmínkami. Aktuální verze je 2026-10-10.