Status stránka pro klienty

Na stránce jsou jen weby, které na ni vyberete; ostatní pro návštěvníka neexistují. U každého je proužek dostupnosti za posledních 90 dní, procenta za 24 hodin a za třicet dní, historie výpadků a volitelně doba odezvy. Stav se aktualizuje každou minutu a stránka uvádí, jakou část doby měření pokrylo.

Neověřený problém se na status stránku nedostane: dokud výpadek nepotvrdí opakované kontroly, klient vidí poslední potvrzený stav (víc na stránce monitoring webu). Když hosting měření zablokuje, stránka napíše, že dostupnost není ověřená, ne že web spadl. Během okna plánované údržby ukáže štítek Údržba.

Veřejné poznámky k výpadkům

U každého incidentu píše tým poznámky. Ty označené jako veřejné se ukážou přímo na status stránce („Zjišťujeme příčinu u hostingu, ozveme se do hodiny.“), interní zůstanou za přihlášením.

Status stránky spravuje správce účtu v části Nástroje → Status stránky. Vybere weby, zadá nadpis a z nadpisu se odvodí adresa, například /status/stav-webu-klient-s-r-o. Před zveřejněním otevřete výslednou adresu a zkontrolujte viditelné weby i veřejné poznámky.

Počet status stránek určuje tarif: Free 1, Start 5, Profi 100 a Agency 100. Každý klient tak může mít svou. Postup krok za krokem je v kapitole manuálu o klientech a reportech.

Status stránka může běžet na doméně klienta nebo agentury, například status.klient.cz. V nastavení stránky uložíte doménu a do DNS přidáte ověřovací TXT záznam _hlidac.<doména>. Záznam A/AAAA nebo CNAME nasměrujete na adresu, kterou vám sdělí provozovatel služby digiWatcher.

Doménu po ověření vlastnictví připojí provozovatel na serveru i s certifikátem; nejde o okamžité zapnutí jedním tlačítkem. Vlastnictví se pak ověřuje průběžně: když opakované ověření selže nebo 24 hodin chybí čerstvý důkaz, doména se přestane považovat za ověřenou. Na vlastní doméně je jen status stránka a její veřejná data, přihlášení do administrace tam není.

Každý web na status stránce bez hesla má obrázek s procentem dostupnosti a pokrytím měřením, který vložíte na web klienta nebo do patičky. Adresa obrázku má tvar /api/public/badge/<adresa-stránky>/<číslo-webu>; číslo webu je v adrese jeho detailu v aplikaci. Parametrem dny zvolíte jiné období (až 90 dní) a parametrem label vlastní popisek.

Odznak ukáže jen web, který na veřejné stránce opravdu je. U jiného vrátí „nedostupné“, stejně jako u neexistujícího, takže se přes něj nedá zjistit, co dalšího v účtu sledujete.

Status stránku můžete zamknout heslem. Heslo se posílá v těle požadavku, nikdy v adrese, a pokusy o odemčení mají limit. Přesto je to slabá ochrana: brání náhodnému nálezu stránky, ne cílenému útoku. Na status stránku nepatří nic citlivého, ani když je zamčená.

Pokud klient potřebuje víc než veřejný přehled, dejte mu přístup do klientského portálu s vlastním heslem. Ukáže mu jen vybrané weby, sdílené záznamy péče a reporty (víc na stránce měsíční reporty pro klienty).

Návštěvník veřejné stránky si může zadat e-mail a dostávat zprávu o výpadku a obnově. Odběr začne až po potvrzení e-mailu; potvrzovací odkaz platí 24 hodin a jen jednou. Každá zpráva obsahuje odhlášení a neprozradí interní příčinu ani adresu sledovaného webu.

• Odběr je jen na stránce bez hesla. Zamčená nebo vypnutá stránka zprávy neposílá.
• Krátký výpadek, který skončil dřív, než zpráva odešla, se může vynechat. Obnova přijde jen po zprávě o výpadku.
• Účet bez zaplaceného tarifu má denní strop zpráv odběratelům.

Status stránky jsou součástí každého tarifu, liší se jen jejich počet. Start stojí 290 Kč měsíčně za 10 webů, Profi 790 Kč za 30 webů a Agency 1 600 Kč za 100 webů.